supebaji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

supebaji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") supebaji-এর ওয়েবসাইট supebaji.lat এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

supebaji-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং সেশন তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়কাল

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ও অবস্থান

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

supebaji নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পরিচিতি তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

৩.২ লেনদেন সম্পাদন

জমা (সর্বনিম্ন ৳৩০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলকে আপনাকে কার্যকর সহায়তা প্রদানে সক্ষম করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য আসক্তিমূলক আচরণ চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন গেম ও সুবিধা যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহার-তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

supebaji আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকারী সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীদের সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৪.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখা হয়।

৪.৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়মিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

supebaji কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের কারণে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়, তাহলে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত কার্যক্রম, জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা প্রদান করা হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

supebaji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যবহারের ধরন মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং পৃথকভাবে কাউকে চিহ্নিত করা যায় না।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

supebaji-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার বিকল্প রয়েছে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার supebaji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৭.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আপনি সরাসরি আমাদের কাছে করতে পারেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

supebaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

supebaji একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়ার কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে সম্পন্ন হয়।
• ডেটা সংরক্ষণকারী তৃতীয় পক্ষ সার্ভার প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে।
• SSL এনক্রিপশন সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রেও সক্রিয় থাকে।

১০ নীতির পরিবর্তন

supebaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রতিফলিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• আমরা পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: